收入最大化：D2C 中交叉销售和追加销售的艺术

来自用户的收入不必随着他们的第一次购买而停止。您花费了大量的时间鲜血汗水和泪水才将访客转化为客户。因此，明智的做法是建立这种关系并进一步增加收入流入。但如何呢？那么，最引注目的方法之一就是交叉销售和追加销售。，执行合伙兼联合创始与不惜一切代价获取的流行观念相反，直接面向消费者业务的增长是由重复收入推动的。事实上，印度的品牌数量正在显着增加，截至年，已有多品牌脱颖而出。这新兴行业今年已经开辟了一估计价值超过亿美元的市场。使用营销策略进行交叉销售和追加销售可以产生稳定的收入流并最大限度地提高客户的终身价值。解读交叉销售和追加销售虽然这两种策略的最终目标都是为营收做出贡献，但交叉销售是建议互补产品以促进跨类别捆绑购买的做法，而追加销售则建议主要在类似类别内增强或优质产品版本，以增加订单价值。我们举例子来区分这两概念：假设客户想要一台具有基本配置和磁盘空间的笔记本电脑。

追加销售意味着说服客户购买高配置笔记本电脑和 马其顿电话号码列表 磁盘空间。相反，交叉销售涉及推销客户购买笔记本电脑外壳鼠标及其垫或笔式驱动器，以补充他们最初的购买。实施成功的交叉销售和追加销售活动的路线图有效的交叉销售和追加销售依赖于强大的客户数据分析，从而能够根据偏好和购买模式提出战略产品建议。以下是掌握交叉销售和追加销售艺术以推动增长的一些方法。释放细分的力量如果不细分数据，您的营销工作将遭到所有的地毯式轰炸。使用细分，您可以识别对产品感兴趣的客户，并将这种兴趣扩展到其他产品亲和力类别产品…。通过对用户进行细分，您可以根据理想客户的共同特征购买力和过去的行为将其分为多组。提供了种客户细分方法，如下所示：交叉销售和追加销售的种客户细分方法这对交叉销售和追加销售有何帮助？利用这些细分方法，您的企业可以成功识别理想客户，并展示正确的产品推荐以进行交叉销售和追加销售，最终提高销售额和重复订单价值。这正是所做的！这家总部位于孟买的希腊酸奶品牌因电子邮件营销细分选项不足以及全渠道营销渠道数量有限而苦苦挣扎，这就是他们选择的原因。



除了保持电子邮件卫生和运行全渠道参与之外，该品牌真正感兴趣的是易于细分用户。使该品牌能够根据用户的偏好和行为对用户进行细分，以便通过客户的首选渠道向他们提供上下文消息。结果？该品牌的订单量环比增长。这证明了精确分割的有效性。与群组一起做出更好的目标决策促进交叉销售和追加销售努力的另一好方法是进行同期群分析。群组和细分通常可以互换使用，但它们并不相同。群组是在给定时间范围内具有共同特征的用户群体。分析这些特征可以帮助您获得对特定用户行为的具体可操作的见解，例如为什么客户突然停止购买产品？或哪些客户每月购买产品？等等来帮助您有效地瞄准。以下是细分市场和群体的快速区分：细分群：所有喜欢红色的少女。群组：所有喜欢红色并在月日购买的少女。您还可以建立按渠道划分的群组，以获得有价值的见解，例如从某渠道获取的用户往往会保留得更好。这使得营销员能够更加专注于从这些渠道获取客户。